platné pro všechny zájezdy a akce pořádané CK Kudrna v roce 2012. Prosíme - udělejte radost našemu neoblíbenému úřednímu šimlíkovi a zakousněte se i do následujícíchřádků. Tyto podmínky jsou stejně jako samotná prezentace zájezdu nedílnou součástí cestovní smlouvy a jejím uzavřením prohlašujete, že jste se s nimi seznámili.

SMLUVNÍ VZTAH A RUČENÍ

Smluvní vztah mezi vámi a CK Kudrna je dán občanským a obchodním zákoníkem a je navázán uzavřením cestovní smlouvy. Účastníkem zájezdu s nárokem na poskytováníslužeb se stáváte až po zaplacení ceny v plné výši. Pokud se tak nestane, je CK Kudrna oprávněna smluvní vztah zrušit a vyřadit účastníka ze zájezdu. Účastník o tom bude písemně vyrozuměn a přijatá záloha, snížená o stornopoplatky a výdaje již vzniklé, mu bude vrácena.

CK Kudrna neručí za nepříznivé následky neodvratitelných přírodních, politických, civilních, dopravních a dalších událostí a stavů, které nemůžeovlivnit. Výlohy a škody vzniklé z těchto případů nemůžeme účastníkům uhradit a to ani v případě, že k nim dojde i před odjezdem zájezdu, který je možné v jejich důsledku jako krajní možnost úplně zrušit. V takovém případě vám samozřejmě přijatou zálohu, sníženou o již prokazatelně realizované výdaje, vrátíme.

CK Kudrna též neručí za majetek účastníků v případě zničení, poškození, ztráty či krádeže, ani za jejich zdraví. V průběhu zájezdu ale vyvinou průvodci maximální úsilí, aby tato rizika co nejvíce omezili. Účastníci jsou proto povinni dodržovat pokyny ohledně max. přípustné hmotnosti zavazadel a na cyklozájezdech i pokyny týkající se bezpečné přepravy jízdních kol. Škody vzniklé zanedbáním dostatečné ochrany kola proti kontaktu s konstrukcí přívěsu či kolem jiného účastníka nelze přičíst CK Kudrna k náhradě.

Ručení autodopravce vzhledem k cestujícím se omezuje pouze na dobu jejich pobytu v autobuse, přičemž za vloupání do autobusu neručí autodopravce ani CK Kudrna.

Nutná změna programu v průběhu zájezdu je vyhrazena a je v pravomoci hlavního průvodce zájezdu.

OBJEDNÁNÍ ZÁJEZDU A PODROBNÉ POKYNY

Kvůli vyřizování dovolené již nemusíte udělat krok od počítače! Závazné objednání zájezdu snadno provedete na našich webových stránkách. Důležité: Nikdy nezapomeňte na přihlašovadle uvést také kontaktní telefon (nejlépe mobilní), aby se vám v případě nejasností mohly dispečerky z prodejny zájezdů dovolat. Po zpracování e-přihlašovadla vám do cca 2 pracovních dnů na e-mail dorazí vaše cestovní smlouva s pokyny jak dále postupovat. Pečlivě si všechny údaje a objednané služby zkontrolujte. Poté můžete zájezd uhradit. Tím dáte najevo, že jste obeznámeni (a souhlasíte) se všeobecnými podmínkami CK Kudrna, stejně jako s obchodními podmínkami pojišťovny GENERALI a.s.Současně tak dáváte souhlas se zpracováním osobních údajů (viz tyto obchodní a všeobecné podmínky). Přihlašujete-li více osob, předpokládá se, že jste zplnomocněn(a) k jednání i jejich jménem a to i k uzavření cestovní smlouvy a předání jejich osobních údajů. Současně také zodpovídáte za veškeré úhrady těchto osob, stejně jako za předání všech informací a organizačních pokynů týkajících se zájezdu těmto osobám. Podrobné pokyny k zájezdu (tzv. rodokaps = ROzum DO KAPSy) vám dorazí přibližně 2 týdny před odjezdem také e-mailem. O změně e-mailové adresy nás prosím nezapomeňte včas informovat. Nemáte-li internet v oblibě a dáváte přednost raději klasické papírové poště, nezapomeňte naši prodejnu zájezdů na tuto skutečnost upozornit nejlépe zaškrtnutím příslušného políčka přímo na přihlašovadle. Cestovní smlouva a pokyny k zájezdu vám dojde na uvedenou korenspondenční adresu. Uhrazením zálohy, popř. celé ceny zájezdu, dáváte najevo svůj souhlas s jejím obsahem a souhlasíte se všemi obchodními podmínkami, tak jak je popsáno výše pro elektronické uzavření cestovní smlouvy.

CENA

Není-li uvedeno jinak, zahrnuje katalogová cena zájezdu kromě uvedených položek také daň z přidané hodnoty (DPH), všechny silniční poplatky, kopie mapek a informací na cestu.

Zahraniční účastníci mohou částku v eurech uhradit podle aktuálního kurzu přímo na náš eurový účet. Aktuální kurz, číslo účtu a pokyny k platbě vám vždy sdělí naše prodejna zájezdů

Ceny zahraničních zájezdů zahrnují pojištění léčebných výloh a zákonné pojištění cestovní kanceláře u pojišťovny GENERALI. Pojištění léčebných výloh nelze z ceny zájezdu vyjmout. Více v odstavci „Pojištění“ (viz níže).

Vyhrazujeme si právo snížit na poslední chvíli cenu zájezdu tak, aby byla vyšší pravděpodobnost jeho naplnění v případě, že je jeho konání ohroženo z důvodu malého počtu přihlášených. Čekat na tuto nejistou výhodu vám ale nedoporučujeme. I zde platí: „Co je doma ...“ a „Kdo dřív přijde, ten....“ Na takto zlevněné zájezdy již nelze uplatnit žádnou z jinak nabízených slev.

Ceny zájezdů jsou kalkulovány se značným předstihem (ke dni 6. 12. 2011). Může se stát, že z objektivních příčin (např. dramatické zdražení pohonných hmot, zvýšení nákladů spojených s dopravou, zvýšení směnného kurzu apod.) dojde i ke zvýšení ceny zájezdu. Přesáhne-li zvýšení ceny zájezdu 10%, klient má právo do 5 dnů od oznámení této skutečnosti odstoupit od smlouvy a bude mu vrácena uhrazená platba bez stornovacích poplatků. Neučiní-li tak, předpokládá se, že se zvýšením ceny souhlasí a je povinen rozdíl doplatit. O zvýšení ceny zájezdu jsme povinní vás písemně informovat nejpozději 21 dnů před odjezdem zájezdu.

Výše zálohy je u každého zájezdu uvedena konkrétní částkou v Kč. Při ceně zájezdu nepřesahující 3.000 Kč se záloha neplatí (není-li uvedeno jinak) a cena se hradí ihned v plné výši.

U leteckých zájezdů je uváděná cena letenky pouze orientační a může se změnit jak do plusu, tak do mínusu. Více v odstavci „Letecká doprava a letenky“.

LETECKÁ DOPRAVA A LETENKY

Zájezdy do jejichž výchozího bodu je nutné se dopravit letecky, začínají až na tomto výchozím letišti (s ohledem na cenové zvýhodnění zpátečních letenek zde program obvykle také končí). Letenky proto nejsou do ceny zájezdu zahrnuty. Jejich cena v průběhu roku navíc kolísá, proto částka uváděná u zájezdu je pouze orientační. Jakmile je splněna podmínka minimálního počtu účastníků nutného pro realizaci zájezdu, kontaktujeme všechny přihlášené a nabídneme jim optimální letecké spojení. Dle ceny letenek se nejčastěji létá z Prahy a Vídně, případně Mnichova, Frankfurtu nebo Bratislavy. Vždy máte na výběr, zda nabídnutého leteckého spojení využijete nebo si necháte navrhnout jinou variantu, případně si letenky zajistíte sami. Od nás dostanete základní organizační pokyny týkající se letu: • harmonogram • cenu letenky • do kdy je nutné letenku zaplatit • obchodní a stornovací podmínky letecké společnosti • možnost připojištění storna letenky • hodinu a místo srazu na nástupním místě zájezdu a také hodinu a místo ukončení programu. Letenky v nejlevnějších tarifech jsou často splatné ihned, případně do 24 nebo 72 hodin od bezplatné rezervace. Částku potřebnou k úhradě letenek mějte proto stále k dispozici. Zálohu v předpokládané výši ceny letenek můžete na náš účet složit dokonce již spolu se zálohou na zájezd a podle skutečné ceny letenek se následně provede doúčtování. Protože naším prostřednictvím uzavíráte zvláštní smlouvu o zajištění letecké přepravy přímo s prodejcem letenek, nenese CK Kudrna zodpovědnost za její případné nedostatky či vzniklé škody.

POZOR: zajišťujete-li si letenky sami, zodpovídáte si také za včasný přílet do nástupního místa zájezdu. Dojde-li ke zpoždění, až do dostižení skupiny vedené průvodcem si vše hradíte sami, neboť v ceně zájezdu jsou zahrnuty výhradně služby využívané společně. Případné stornování zájezdu je vždy spojeno s odstoupením od cestovní smlouvy na zájezd CK Kudrna i od cestovní smlouvy na zajištění letecké přepravy. Storno podmínky obou smluv nemusí být shodné! U zájezdů, kde je letecká doprava příplatkovou alternativou k dlouhému přejezdu autobusem, si sami zajišťujete a hradíte všechny výdaje až do okamžiku nástupu donašeho autobusu a také po jeho opuštění. Program autobusové skupiny není možné přizpůsobovat okolnostem této alternativní letecké dopravy!

STRAVOVÁNÍ

Na zájezdech se standardní kudrnovskou polopenzí obdržíte 2x denně jídlo, obvykle snídani a večeři, event. oběd či balíček, pokud to vyžaduje organizace programu. Stravu připravujeme v našich mobilních kuchyních. Pokud to charakter ubytování umožňuje, je strava zajištěna v místním stravovacím zařízení (vždy uvedeno u zájezdu). Na pobytových akcích a cyklistických zájezdech do 12 dnů servírujeme snídaně formou bufetových stolů s volným výběrem. Večeři tvoří hlavní teplé jídlo a nápoj s maximálním využitím čerstvých potravin a kvalitních surovin od osvědčených dodavatelů. Upřednostňujete-li bezmasou stravu, náš kuchař se vám pokusí vyjít v rámci možností vstříc, vegetariánskou stravu však nárokovat nelze. Po domluvě s naší prodejnou zájezdů vám na zájezd zajistíme plnohodnou bezlepkovou stravu. Pokrmy vyplývající z jiných zdravotních omezení nezajišťujeme. Nevyužijete-li zajištěnou polopenzi v jakémkoliv rozsahu, nárok na snížení ceny zájezdu vám nevzniká. Na zájezdech, kde stravu nezajišťujeme, si kuchtítesami dle vlastního uvážení, chuti a zvyklostí z vlastních nebo dokoupených zásob, případně se stravujete v místních stravovacích zařízeních.

UBYTOVÁNÍ

Při ubytování v penzionech, hotelech, apartmá či motelech obsazujeme pokoje s ohledem na minimalizaci ceny zájezdu postupně tak, aby byla obsazena všechna lůžka. Počet lůžek na pokojích, vybavení těchto pokojů a klasifikace komfortu je uvedena u jednotlivých zájezdů, stejně jako možnosti příplatkového ubytování. Postele jsou vybaveny lůžkovinami. Horské chaty a turistické ubytovny jsou ubytovací zařízení s mnohalůžkovými pokoji. Lůžka jsou vybavena pouze dekami, nutný je vlastní spacák či povlečení. Za příplatek jsou lůžkoviny erární. V mládežnických penzionech můžete očekávat účelně, ale přesto solidně vybavené pokoje obvykle o 3 až 8 postelích s lůžkovinami. Pojmem kemp se rozumí nocleh ve vlastním stanu a spacáku (není-li uvedeno jinak) v prostoru vyhrazeném pro stanování se zdrojem pitné vody a sociálním zázemím. Teplá sprcha je v některých kempech za příplatek. Tábořištěm se rozumí přenocování ve vlastním stanu a spacáku ve volné přírodě. Je-li v programu zájezdu pro optimální využití času zařazen noční přejezd, nelze tento přesun kvalifikovat jako nocleh.

POJIŠTĚNÍ ZAHRNUTÉ V CENĚ ZÁJEZDU

Pojištění léčebných výloh a zákonné pojištění cestovní kanceláře pro případ ekonomického úpadku poskytuje renomovaná společnost GENERALI pojišťovna a.s. Před uzavřením cestovní smlouvy si nezapomeňte její smluvní obchodní podmínky prostudovat. Za příplatek pak můžete získat i pojištění úrazu, zodpovědnosti a storna.

POJIŠTĚNÍ LÉČEBNÝCH VÝLOH V ZAHRANIČÍ

Kryje úhradu nezbytných nákladů na ošetření pojištěného, kterému se byl nucen podrobit v důsledku nemoci či úrazu vzniklého během všech plánovaných aktivit podnikaných během zájezdu - vysokohorská turistika, cyklistika, lezení po zajištěných cestách, lyžování, snowboarding, rafting, snowkiting, kiteboarding atd.. Získáváte tak vynikající pojistku a současně jste UŠETŘENI PŘÍPLATKŮ za tyto sporty při individuálním vyřizování pojištění, které zpravidla vyženou jeho cenu do nehorázné výše (cca 80 Kč/den). A navíc nemusíte ztrácet čas postáváním ve frontách pojišťoven.

Pojištění kryje následující rizika:

  • léčebné výlohy v zahraničí včetně repatriace – plnění do 1.700.000 Kč
  • ošetření zubů - plnění do 10.000 Kč
  • přivolání opatrovníka - plnění 50.000 Kč
  • teroristické útoky

Výjimky z pojištění:

  • u osob starších 70 let se pojistné zvyšuje o 200%, tzn. trojnásobek pojistného
  • pojištění léčebných výloh se nevztahuje na lyžování a snowboarding mimo vyznačené sjezdové tratě. Pro tyto aktivity doporučujeme se připojistit (viz Připojištění SPORT RISK) nebo členství v Rakouském alpském svazu Alpenverein viz zde

ZÁKONNÉ POJIŠTĚNÍ CESTOVNÍ KANCELÁŘE

o cestovním ruchu platného od 1. října 2000 zaručuje klientům uhrazení všech nákladů spojených s neplněním závazků cestovní kanceláře v případě jejího ekonomického úpadku. Společně s cestovní smlouvou vám předáme doklad o pojištění záruky. Mrzí nás, že vám tímto zákonodárci i vytahují zbytečně z kapsy těžce vydělané penízky (Kudrna je krachuvzdorný - tvrdí 9,6 z deseti cestovatelů). CK Kudrna je takto pojištěna u pojišťovny GENERALI pojišťovna a.s. Seznam pojištěných cestovek najdete takéna stránkách Ministerstva pro místní rozvoj.

DALŠÍ PŘIPOJIŠTĚNÍ

DALŠÍ PŘIPOJIŠTĚNÍ, které si můžete objednat na přihlašovadle

ÚRAZ, ODPOVĚDNOST ZA ZPŮSOBENOU ŠKODU, POJIŠTĚNÍ ZAVAZADEL (kryje trvalou invaliditu následkem úrazu – max. pojistné plnění pro trvalou invaliditu 500.000 Kč, smrt úrazem – 500.000 Kč, odpovědnost za škodu způsobenou třetím osobám na zdraví – 1.000.000 Kč, na majetku – 1.000.000 Kč, fin. náhrada – 50.000 Kč, odcizení osobních věcí a zavazadel s limitem na jedno zavazadlo - 30.000 Kč, na jednu položku - 30.000 Kč, pojištění zpoždění zavazadel - 5.000 Kč) je možné vyřídit za poplatek 10 Kč/den. Toto připojištění lze sjednat nejpozději 3 dny před odjezdem vašeho zájezdu.

POJIŠTĚNÍ STORNA ZÁJEZDU Platíte-li zájezd najednou, připojištění si lze sjednat nejpozději současně s touto platbou. Pokud platíte formou zálohy a doplatku, pak nejpozději s úhradou doplatku tj. do 30 dnů před odjezdem, kdy je tento doplatek splatný. Připojištění je možné vyřídit za poplatek 40 Kč/den. V případě, že důvodem neúčasti pojištěného na zájezdu bylo neočekávané vážné akutní onemocnění, úraz nebo smrt pojištěné osoby, smrt manžela/manželky, dětí či rodičů, znásilnění pojištěné osoby, krádež nebo vloupání, živelná katastrofa v místě stálého bydliště krátce před počátkem cesty, máte nárok na pojistné plnění představující max. 80% z částky nevrácené cestovní kanceláří, maximálně však do výše 30.000 Kč. Např.: vypočteme-li vám stornopoplatek ve výši 10.000 Kč, od pojišťovny dostanete zpět 8.000 Kč. Maximální limit pojistného plnění lze navýšit na 50.000 Kč za paušální příplatek k celkovému pojistnému ve výši 400 Kč. Na zdravotní komplikace v důsledku těhotenství, které bylo zjistitelné před sjednáním pojištění a chronické onemocnění existující již před sjednáním pojištění se pojištění storna nevztahuje. Neúčast na zájezdu z důvodů uvedených v předchozím odstavci je nutno do dvou dnů písemně nahlásit v cestovní kanceláři a doložit lékařskou či policejní zprávou!

PŘIPOJIŠTĚNÍ SPORT RISK se vztahuje na lyžování ve volném terénu při dodržení podmínek, že nepůjde o oblasti vyhlášené, trvale nebo dočasně, jako nepřístupné nebo s velmi vysokým rizikem lavinového nebezpečí. Připojištění je možné vyřídit za poplatek 150 Kč/den.

U POJIŠŤOVNY LZE NÁROKOVAT VRÁCENÍ STORNOPOPLATKŮ I PRO SPOLUCESTUJÍCÍ PARTNERY (i nesezdané) A DĚTI UVEDENÉ NA SPOLEČNÉ SMLOUVĚ- max. 5 osob. Toto se týká pouze případu, kdy je zájezd zrušen z důvodu pojistné události osoby, která má připojištění storna zájezdu uzavřené. Pojistnou událostí se zabývá pouze pojišťovna (nikoli cestovní kancelář) a to až po datu, kdy zájezd, na němž jste účast stornovali, začíná.

POJIŠTĚNÍ STORNA ZÁJEZDU NEPODCEŇTE! Nikdy nevíte, co se přihodí a je škoda přijít ke vší smůle ještě o peníze za zájezd, na který nemůžete jet!

Odhlášení ze zájezdu

  • Svou účast na zájezdu máte právo bez udání důvodu kdykoli zrušit.
  • Zrušení cestovní smlouvy/závazné rezervace je nutné podat písemně v naší prodejně zájezdů či poslat doporučeně ihned po vzniku důvodu ke zrušení vaší účasti na zájezdu. Dosavadní úhrada, snížená o příslušný stornopoplatek a výdaje již vzniklé, vám bude vrácena. Pro výpočet stornopoplatku je rozhodující datum osobního oznámení v naší prodejně zájezdů nebo datum odeslání písemného odhlášení. Současně s odesláním doporučené zásilky nám zrušení vaší účasti na zájezdu oznamte i telefonicky (542 216 764 nebo 777 583 762).

Stornopoplatky

Stornopoplatky jsou počítány z celkové ceny zájezdu uvedenéna cestovní smlouvě. Při výpočtu stornopoplatku se nezapočítává den odjezdu zájezdu. U leteckých zájezdů je cena letenky uváděna zvlášť a stornopoplatky se počítají pouze z ceny zájezdu. Případné poplatky letecké společnosti budou k těm našim připočteny. Lze je též pro případ storna samostatně pojistit.

více jak 60 dnů před odjezdem 60 - 41 dnů 40 - 21 dnů 20 - 8 dnů 7 - 2 dny 1 - 0 dnů
150 Kč 20% z ceny zájezdu 40% z ceny zájezdu 60% z ceny zájezdu 80% z ceny zájezdu 100% z ceny zájezdu

Odhlásí-li se účastník den před odjezdem, v den odjezdu, nedostaví-li se včas k odjezdu, přeruší-li z vlastní vůle účast na zájezdu během cesty, má-li neplatné nebo neúplné cestovní doklady či zjevně nedostatečné vybavení nepostradatelné pro daný zájezd činí storno 100% z ceny zájezdu.

  • Stornopoplatky se neplatí, vyšlete-li za sebe plně informovaného náhradníka s platnými cestovními doklady, náležitě vybaveného a připraveného a informujete-li o této skutečnosti prodejnu zájezdů nejpozději den před odjezdem zájezdu. Přepis náhradníka vás přijde na 150 Kč plus případné již realizované výdaje spojené s účasti osoby, jež se zájezdu rozhodla nezúčastnit.
  • Chcete-li se přehlásit na jiný zájezd do 60 dnů před odjezdem zájezdu původního, bude vás to stát také oněch 150 Kč. Po tomto termínu vám budeme účtovat klasický stornopoplatek z původního zájezdu (viz tabulka výše). Toto platí i při změně termínu téhož zájezdu.
  • Stornopoplatky se neúčtují, zvýší-li CK Kudrna z objektivních příčin (např. zdražení pohonných hmot, zvýšení směnného kurzu, apod.) katalogovou cenu o více jak 10% a vy z tohoto důvodu ve stanoveném termínu zrušíte svoji účast viz odstavec „Cena“.

Pozn. Jsou-li u leteckých zájezdů letenky zakoupeny na základě zvláštní cestovní smlouvy, upravuje tato mimo jiné i stornopodmínky, za kterých lze letenky vrátit a let zrušit. Při rezervaci letenek je možné si jejich storno také připojistit (pouze pro případ zrušení cesty ze zdravotních důvodů)

Cestovní doklady

Každý účastník zájezdu musí mít platný cestovní doklad. Jsou-li pro cestu nutná víza, vyřizuje je pro občany ČR CK Kudrna. Za jejich vydání však neneseme zodpovědnost. Cizím státním příslušníkům budeme co nejvíce nápomocni, ale za vyřízení a platnost všech potřebných pasových, celních a vízových formalit si zodpovídají sami. Není-li uvedeno jinak, cena zájezdu již zahrnuje i poplatky za vyřízení vstupních víz. Účastník je povinen dodat potřebné dokumenty včas (termíny a podmínky budou popsány v Rodokapsu). Pokud tak neučiní, zodpovídá si za vyřízení platných víz a dalších dokladů nutných pro vstup do země sám. Podmínky provydávání víz do jednotlivých zemí se průběžně mění. Proto počítejte s nejhorší variantou, kdy váš cestovní pas budeme potřebovat 7–28 dnů před odjezdem zájezdu a budete si muset pro případnou zahraniční cestu v této době vyřídit druhý. Vydání víz nemůže CK Kudrna garantovat.

Zodpovědnost za účastníky zájezdu

Každý se účastní akce dobrovolně a na vlastní nebezpečí. Vedoucí zájezdu je oprávněn zakázat individuální program, popř. vyloučit účastníka z části programu, pokudjeho zdravotní stav, zkušenosti či vybavení neodpovídají jeho náročnosti. Ve zcela mimořádných případech (vulgární chování vůči ostatním účastníkům či místním obyvatelům, soustavné nedodržování pokynů personálu a z něj plynoucí narušování programu zájezdu, nadměrná konzumace alkoholu či užívání drog, kriminální delikty apod.) může být účastník ponechán svému osudu či předán vyšetřovacím orgánům příslušného státu. S ohledem na momentální fyzický, psychický a zdravotní stav účastníků, nepříznivé počasí a další okolnosti může vedoucí zájezdu plánovaný program omezit, zrušit či jej nahradit programem jiným. Pro účast na jakém koliv vodáckém programu uzavřením cestovním smlouvy prohlašujete, že umíte plavat.

Slevy

  • Sleva vám bude poskytnuta pouze v případě, že ji budete nárokovat v přihlašovadle. Zpětně vám slevu uznat bohužel nelze!
  • Vzájemně lze sčítat pouze takto označené slevy (+).
  • Slevy se týkají výhradně zahraničních zájezdů, není-li uvedeno jinak.
  • U zimních zájezdů s uplatněnou zvýhodněnou cenou (dítě, junior, senior) již nelze nárokovat další slevu.
  • Je-li snížena cena zájezdu, aby se zvýšila šance na jeho odjetí, žádné další slevy nárokovat nelze.
  1. Věrnostní (+): 5% (max. 500 Kč) pro majitele kudrnovské zákaznické karty – jinými slovy pro účastníky jakéhokoliv zahraničního zájezdu s Kudrnou v sezóně 2008–2011 případně vícekrát v roce 2012. Navíc si můžete vybrat některý z praktických dárků – viz www.kudrna.cz/slevy. Nezapomeňte si vybraný dárek objednat v přihlašovadle!!!
    PRAKTICKÉ DÁRKY K VĚRNOSTNÍ SLEVĚ
    K odjezdu zájezdu vám dodáme vybraný dárek (aktuální přehled zde). Nabídka je však v průběhu roku obměňována, a proto si můžete objednat jen zboží, které je zde nabízeno ve chvíli, kdy odesíláte rezervaci vašeho zájezdu. Dárek si nezapomeňte objednat v přihlašovadle!!!
    SLEVY SE ZÁKAZNICKOU KARTOU
    Dalším bonusem pro držitele kudrnovské zákaznické karty jsou slevy u našich partnerů.
  2. Skupinová sleva pro všechny najednou přihlášené a zaplacené osoby na jedné cestovní smlouvě. Za skupinu jedná pouze jeden člověk = mluvčí, kterému budemetaké zasílat veškeré materiály. Zodpovídá také za platby všech spolucestujících a za předání rodokapsu. Odhlásí-li se ze zájezdu jeden či více členů skupiny a počet tímklesne pod stanovenou mez, nárok na tuto slevu pro zbývající zaniká a jsou povinni vzniklý rozdíl v ceně zájezdu doplatit.
    • skupina 6 až 14 osob – sleva 3% (max. 500 Kč/os + dárek jako při věrnostní slevě)
    • skupina 15 – 20 osob - sleva 5% (max. 500 Kč/os + dárek jako při věrnostní slevě)
    • skupina 21 osob a více - sleva 5% (max. 500 Kč/os + dárek jako při věrnostní slevě) + 1 osoba zdarma v případě obsazení celého autobusu vám rádi vyjdeme vstříc úpravou programu, změnou nástupních míst a dalšími výhodami včetně dalšího snížení ceny. Je možné sjednat i jiný, než v katalogu uvedený termín.
  3. Dětská: 10% (max. 1.000 Kč) platí pro děti do 14-ti let včetně, 20% speciální dětská – uvedena přímo u vybraných akcí. Pro uplatnění slevy je rozhodující věk dítětev den ukončení zájezdu.
  4. Novomanželská (+): 10% (max. 500 Kč/os) pro páry oddané nejdéle 2 měsíce před začátkem zájezdu.
  5. Kudrnovská (+): 100 Kč pro šťastlivce honosícího se příjmením Kudrna (-ová).
  6. Studentská: 10% (max. 500 Kč), speciální studentská - uvedená přímo u vybraných akcí označených. Podmínkou je předložení platné karty ISIC nebo jinéhodokladu o studiu a věk do 26 let včetně.
  7. Turistická: 5% (max. 500 Kč) pro členy KČT. Podmínkou je předložení průkazu KČT a zároveň platné karty EUROBEDS.
  8. Další slevy poskytujeme majitelům zákaznických a členských karet vybraných partnerů. Aktuální seznam naleznete na našich stránkách. Při nárokování takové slevypředložte platnou kartu a její číslo a název napište do přihlašovadla.

Pokud chcete ušetřit ještě víc, žádejte finanční příspěvek na dovolenou od zaměstnavatele z tzv. fondů FKSP!

Zrušení zájezdu, změna termínu

Cestovní kancelář má právo zrušit zájezd v případě nedosažení minimálního počtu účastníků nutného pro realizaci akce. Zrušení zájezdu vám oznámíme co nejdříve, jak jen to bude možné – nejpozději však 7 dnů před plánovaným zahájením zájezdu. V případě zrušení zájezdu vám nabídneme náhradní zájezd + bonus, nebo vám vrátíme platbu za zájezd v plné výši. Zájezd je možné předčasně ukončit či úplně zrušit ještě před odjezdem v případě neodvratitelné události jako je válka, povstání, živelná pohroma apod. viz odstavec „Smluvní vztah a ručení “.Termíny zájezdů vypisujeme až rok dopředu. S ohledem na možné změny v letových či plavebních řádech si vyhrazujeme právo posunu termínu autobusových zájezdů o 1 den a leteckých zájezdů až o 3 dny. Tyto změny nejsou důvodem pro odstoupení od cestovní smlouvy.

Reklamace

V případě výrazné nespokojenosti s námi poskytovanými službami je můžete reklamovat. Učiňte tak bezprostředně, pokud možno přímo na místě u vedoucího zájezdu. Mnohdy se příčina vašeho nepohodlí odstraní okamžitě a dovolenou si příjemně užijete. Nedojde-li k uspokojivé nápravě, upozorněte přímo cestovní kancelář. Reklamaci lze podat nejpozději 3 měsíce po ukončení zájezdu, potom nárok na náhradu škody zaniká.